Términos y Condiciones

Cláusula I: Casos en los que Aplica el Reembolso

El reembolso solo aplicará en los siguientes casos:

1. Si el cliente devuelve el producto dentro de las 48 horas después de recibirlo.
2. Si el producto fue extraviado o dañado por la empresa de envíos.
3. Si el tiempo de entrega excede los 60 días hábiles.
4. Si hubo un cobro incorrecto, se reembolsará la diferencia.
5. Si el color o diseño del producto no coincide con lo solicitado.

Cláusula II: Requisitos para el Reembolso

Para solicitar un reembolso, el cliente deberá enviar un correo a ventas@vivirbonito.com.mx con:

1. Número de orden.
2. Descripción del artículo.
3. Justificación del reembolso.
4. Forma de pago utilizada (se hará el reembolso por el mismo método).
5. Evidencia de cualquier anomalía (fotos del producto si aplica).
6. El proceso de reembolso puede tardar hasta 30 días.
7. El gasto de envío de devolución corre por cuenta del cliente.

Cláusula III: Casos en los que No Aplica el Reembolso

1. Si el producto fue dañado por el cliente.
2. Si el cliente no solicita el reembolso en un plazo máximo de 48 horas tras la entrega.
3. Si el producto se encuentra en buen estado pero el cliente decide devolverlo fuera del tiempo estipulado.